Yleistä

Tälle sivulle on kerätty opastusta joihinkin WebOodi-ongelmatilanteisiin. Kysymykset ja vastaukset on haun helpottamiseksi ryhmitelty muutaman otsikon alle.

Huomaa, että WebOodin käytön onnistuminen vaatii käyttäjätunnuksen paju- tai koivu-palvelimeen sekä selaimesi asetuksissa cookiet (evästeet) sallituiksi. Suosittelemme myös, että JavaScriptin käyttö sallitaan.

Sisäänkirjautuminen | Opinto-oikeustiedon muuttaminen | yliopistoon ilmoittautuminen | Selainasetukset


Sisäänkirjautuminen

Kirjoitan pajun käyttäjätunnuksen ja salasanan, valitsen kohdassa Palvelin 'paju.oulu.fi' ja painan 'Etene'. Saan virheilmoitukset "Sisäänkirjautuminen epäonnistui, epäonnistunut käyttäjäntunnistus. Tarkista, että kirjoitit tunnuksesi ja salasanasi oikein. Tarvittaessa ota yhteyttä tietohallinnon neuvontaan".

Pajun käyttäjätunnuksesi tai salasanasi on virheellinen. Kyseessä voi olla esim. näppäilyvirhe tai vanhentunut salasana.

Jos salasanasi on vanhentunut (salasana on vaihdettava pajussa kolmen kuukauden välein) katso salasanan vaihtamisen ohjeet osoitteesta http://www.oulu.fi/tietohallinto/ohjeet/unix/salasanat.htm.

Ota yhteyttä tietohallinnon neuvontaan (sähköposti neuvonta at oulu.fi, puh. 08-553 3080), jos et onnistu vaihtamaan salasanaa.

Kirjoitan pajun käyttäjätunnuksen ja salasanan, valitsen kohdassa Palvelin 'paju.oulu.fi' ja painan 'Etene'. Saan virheilmoitukset "Sisäänkirjautuminen epäonnistui, epäonnistunut käyttäjäntunnistus. Oodin tietokannasta ei löytynnyt tietojasi."

Käyttäjätunnuksen myöntämisen jälkeen tunnukset siirtyvät WebOodin arkisin päivän viiveellä. Mikäli käyttäjätunnuksesi ei toimi parin päivän kuluttua tunnuksen myöntämisestä, Oodista puuttunee yksikäsitteinen käyttäjätunnukseen liittyvä opiskelija-tieto. Tässä tilanteessa ole hyvä ja ota yhteys sähköpostitse osoitteeseen oodituki at oulu.fi ja mainitse viestissäsi palvelimen käyttäjätunnuksesi, koko nimesi, koulutusohjelmasi ja palvelintietosi (yleensä paju). Älä lähetä salasanaasi.

Kirjoitan pajun käyttäjätunnuksen ja salasanan, valitsen kohdassa Palvelin 'paju.oulu.fi' ja painan 'Etene'. Saan virheilmoitukset "Sisäänkirjautuminen epäonnistui, epäonnistunut käyttäjäntunnistus. Selaimessasi ei ole cookie-ominaisuus käytössä".

Selaimissa on cookie-asetukset sijoitettu hyvin vaihtelevasti. Tässä ohjeessa on esimerkkinä Internet Explorerin asetukset

Palvelin-valikossa näkyy myös koivu. Olen sekä henkilökuntaa että jatko-opiskelija ja minulla on tunnus koivuun, mutta ei pajuun. Voinko kirjautua sisään koivun tunnuksella, vai täytyykö minun hankkia pajun tunnus?

Tunnistaminen onnistuu myös koivun tunnuksella. Koivun käyttäjistä ei ole Oodin käyttäjätaulussa tietoa, kuka on käyttäjätunnukseen liittyvä opiskelija. Jos et pysty kirjautumaan itse sisään koivun käyttäjätunnuksellasi, lähetä sähköpostitse pyyntö tietojesi lisäämisestä osoitteeseen oodituki at oulu.fi. Ilmoita viestissä koivun käyttäjätunnuksesi, koko nimesi ja koulutusohjelmasi. Älä lähetä salasanaasi.

 
Opinto-oikeustiedon muuttaminen

Sain uuden opinto-oikeuden toiseen koulutusohjelmaan. Voinko WebOodissa vaihtaa uuden opinto-oikeuteni ensisijaiseksi?

Valitettavasti et voi. Ota yhteyttä opiskelijapalveluihin.

 
Yliopistoon ilmoittautuminen

Oman pankkini kuvaketta ei näy maksulomakesivulla, kuinka voin maksaa jäsenmaksuni järjestelmää käyttäen?

Et valitettavasti mitenkään, ellet tee sopimusta jonkun mukana olevan pankin kanssa. Oulun yliopiston ylioppilaskunta on tehnyt verkkopankkisopimukset Osuuspankin, Nordean ja Sammon kanssa. Jos pankkisi on joku muu, sinun täytyy maksaa maksut pankissa tai maksuautomaatilla ja hoitaa ilmoittautumisesi opiskelijapalveluissa. Esitä opiskelijapalveluissa ilmoittautuessasi maksukuitti.

Käynnistän maksulomakesivulla yhteyden pankkiini ja syötän tunnuksen ja salasanan, mutta ohjelma ei hyväksy sitä.

Ota yhteyttä pankkiisi.

Tulostin maksulomakkeen WebOodista, maksoin maksuautomaatilla ja yritin sitten ilmoittautua WebOodin kautta. Ei onnistunut, vaan vaatii maksamaan uudelleen.

Jos opiskelijan on maksettava ylioppilaskunnan jäsenmaksu, WebOodin kautta voi ilmoittautua vain siten, että maksaa samalla maksut verkkopankin kautta. Automaatilla maksetut maksut eivät siirry Oodiin. Tässä tapauksessa sinun täytyy hoitaa ilmoittautumisesi opiskelijapalveluissa ja esittää samalla myös maksukuittisi.

Maksoin maksut verkkopankin kautta, mutta ilmoittautuminen ei näy WebOodissa.

Luultavasti et ole palannut pankin sivuilta WebOodiin pankin sivulla annettujen ohjeiden mukaisesti. Toinen mahdollisuus on, että verkkoyhteyksissä tapahtui häiriö maksutapahtuman ja WebOodiin palaamisen välillä. Hoida ilmoittautumisesi opiskelijapalveluissa.

Olen maksanut toiseen yliopistoon ylioppilaskunnan jäsenmaksun, joka sisältää myös YTHS-maksun. Miten voin ilmoittautua Oulun yliopistoon maksamatta täyttä jäsenmaksua?

Tällaisessa tapauksessa sinun täytyy hoitaa ilmoittautumisesi opiskelijapalveluissa. WebOodin kautta voi maksaa pakollisen ylioppilaskunnan maksun vain täysimääräisenä.

 
Selainasetukset

Miten tarkistan Internet Explorerissa cookiet ja Javascriptit?

Valitse Tools (Työkalut) > Internet Options (Internet Asetukset)> Security-välilehti (Suojaus)> valitse Internet-kuvake. Näpäytä alareunan painiketta Custom level (Mukautettu taso).

Asetukset:
Cookies > Allow per session cookies (not stored) > vaihtoehto Enable.
Microsoft VM > Java permission (Java-käyttöoikeudet)> vaihtoehto joku muu kuin Disable (Poista käytöstä Java-komentosarjat).

Tee sama kuin edellä, mutta valitse Security-välilehdellä (Suojaus) Internet-kuvakkeen asemesta Local Intranet (Paikallinen lähiverkko).

Lisäksi Advanced-välilehden (Lisäasetukset) kohdassa Security (Suojaus) pitää olla rastit kohdissa Use SSL 2.0 (Käytä SSL 2.0 suojausta) ja Use SSL 3.0 (Käytä SSL 3.0 suojausta), jotta verkkopankkiohjelmat toimisivat.

 

Päivitetty 12.05.2009 KP