VÄITÖSTILAISUUS OULUN YLIOPISTOSSA

Väittelijä 
Filosofian maisteri Helena Karasti

Nykyinen työpaikka
Oulun yliopisto, tietojenkäsittelytieteiden laitos,
puh. (08) 553 1913

Tiedekunta ja laitos
Luonnontieteellinen tiedekunta, tietojenkäsittelytieteiden laitos,
puh. (08) 553 1900

Aika ja paikka
27.4.2001 klo 12
Linnanmaa, Raahensali (L10)

Aihe
Increasing sensitivity towards everyday work practice in system design

Arkipäivän työkäytäntöjen huomioinnin lisääminen tietojärjestelmien suunnittelussa

Vastaväittäjä
Dr., professor Jeanette Blomberg, Blekinge Institute of Technology, Ruotsi

Kustos
Professori Kari Kuutti

Tietojärjestelmien suunnittelussa vallitsee kuilu käytön ja kehitystyön välillä. Suunnittelijat eivät välttämättä tunne niitä tilanteita, joissa heidän suunnittelemiaan teknologioita käytetään. Toisaalta käytännön työntekijät harvoin pääsevät vaikuttamaan uuden teknologian kehittämiseen. Tässä väitöskirjatutkimuksessa on tavoitteena ollut rakentaa siltoja tämän kuilun yli ja lisätä työkäytäntöjen huomiointia tietojärjestelmien suunnittelussa.

Arkipäivän työkäytännöt ovat haaste tietojärjestelmien suunnittelulle ja vaativat monentasoista tarkastelua. Tämän tutkimuksen käytännön osuus on tehty radiologian parissa. Siinä on yhdistetty etnografista kenttätyötä työkäytäntöjen ymmärtämiseksi ja toimintatutkimusta työkäytännöille perustuvan osallistuvan suunnittelun mahdollistamiseksi. Tähän kokemukseen perustuen on hahmotettu rikkaampaa käsitystä teknologisesti välittyneestä työstä ja suunnittelun laajemmasta asiantuntijuudesta. On myös rakennettu uudenlaista "osallistuvan interventionistin" roolia, jossa yhdistyvät työkäytäntöjen arvostus ja kiinnostus suunnitteluun. Näitä on hyödynnetty kehitettäessä välinettä suunnittelulle: aidoista työtilanteista koostettua videokollaasia, joka toimii osallistujien yhteisenä kohteena analysoitaessa ja evaluoitaessa olemassa olevia teknologian käyttötilanteita sekä visioitaessa uusia. Organisoiduista suunnittelutilanteista, joissa tätä välinettä on käytetty, on tunnistettu tiettyjä vuorovaikutuksen ulottuvuuksia, joiden ehdotetaan olevan yleisiä ja luonteenomaisia työkäytäntöihin perustuvalle osallistuvalle suunnittelulle.

Arkipäivän työkäytäntöjen arvostaminen lähtökohtana tietojärjestelmien suunnittelulle näyttäisi soveltuvan erityisesti muutostilanteisiin, joissa työtoimintaa välittävä perinteinen media on tarkoitus vaihtaa digitaaliseksi sekä aloille, joiden työskentely perustuu pitkien aikojen kuluessa muovautuneille menettelytavoille ja sujuville rutiineille, ja joilla työtekijöiden tietämyksen ja osaamisen säilyttäminen on tärkeätä.